Digitale Kompetenzen und Ausstattung schaffen

Für sozial benachteiligte Zielgruppen sind Angebote zu schaffen, die ihre digitalen Kompetenzen fördern. Sie müssen finanziell in die Lage sein, digitale Hard- und Software anzuschaffen und zu nutzen. Digitale Treffs, die Hard- und Software sowie Begleitung und Unterstützung zur Verfügung stellen, müssen gefördert werden.

Alle Menschen müssen in die Lage versetzt werden, digitale Zugänge zur öffentlichen Verwaltung zu nutzen. Sozial benachteiligte Gruppen dürfen nicht ins Hintertreffen geraten. EGovernment und Onlinezugangsgesetz dürfen den subsidiären Aufbau des Sozialstaates nicht in Frage stellen. Analoge Angebote müssen weiterhin vorgehalten werden.

Die Digitalisierung öffentlicher Verwaltungsleistungen hilft grundsätzlich die Erreichbarkeit zu verbessern und bessere Zugänge schaffen zu können. Hierbei ist darauf zu achten, dass Verwaltungsabläufe auch tatsächlich vereinfacht werden.