In dieser Fortbildung lernen Sie Strategien kennen, mit denen Sie mehr Leichtigkeit und Souveränität gewinnen. Sie können mit positiver Rhetorik Ihren Standpunkt vertreten und Ihre Meinung konstruktiv zum Ausdruck bringen. Sie können sich anderen gegenüber sicher positionieren.
Inhalte:
Faktoren für Persönlichkeit und Souveränität
- Die Kraft des Humors
Kritikfähigkeit stärken
- Umgang mit Killerphrasen
- Die Transaktionsanalyse
Psychosoziale Ursachen der Phänomene Sicherheit und Unsicherheit verstehen und reflektieren
- Fünf Anteile Ihrer Seele - vom inneren Kritiker bis zum liebevollen Freund
- Die Landschaft der eigenen Denkmuster erforschen und kreativ damit umgehen
Handeln beeinflusst Emotion und umgekehrt
- Bedeutung der Körpersprache: Achtung, Ihr Körper spricht mit
- Selbstwert als Schlüssel für kongruente Kommunikation nutzen
Sprache nach Win-win trainieren
Hinweise
Diese Fortbildung wird als Modul 2 des Zertifikatskurses "Office-Management - Erfolgreiche Organisation und Kommunikation in Sekretariat und Verwaltung" anerkannt.
In Kooperation mit der Bischöflichen Akademie, Aachen
Zielgruppe
Fachkräfte aus Sekretariat und Verwaltung, Interessierte
Max. Teilnehmerzahl
12
Kosten
250,00 Euro
Veranstaltungsnummer
21-2.03
